O que é a API do WhatsApp?

A API do WhatsApp permite que empresas integrem o WhatsApp em seus sistemas para enviar e receber mensagens de forma automatizada e escalável. Ela é usada para atendimento ao cliente, notificações e marketing, facilitando a comunicação direta com os usuários.

Regras para Utilizar a API do WhatsApp

Para utilizar a API do WhatsApp, as empresas devem seguir algumas regras e diretrizes:

1. Consentimento do Usuário: As empresas devem obter o consentimento explícito dos usuários antes de enviar mensagens.
2. Modelos de Mensagens: Mensagens de notificação devem ser enviadas usando modelos pré-aprovados pelo WhatsApp.
3. Política de Privacidade: As empresas devem respeitar a privacidade dos usuários e não compartilhar informações sem consentimento.
4. Conteúdo Permitido: Mensagens não podem conter conteúdo ilegal, abusivo, ou que viole as políticas do WhatsApp.
5. Janela de 24 Horas: As empresas podem responder a mensagens dos clientes dentro de uma janela de 24 horas sem usar modelos de mensagens.