Caixa de entrada única
Todas as conversas do WhatsApp, do Instagram, do Facebook e do chat do site chegam num lugar só.
WhatsApp por QR Code
Conecte o seu WhatsApp lendo um QR Code com o celular, como no WhatsApp Web.
WhatsApp API OficialPro e Business
A conexão oficial da Meta para o seu WhatsApp, ao lado do QR Code na mesma caixa de entrada.
Instagram DirectA partir do Essencial
As mensagens do Direct do Instagram chegam na caixa de entrada do Wabot.
Facebook MessengerA partir do Essencial
As conversas da sua página do Facebook chegam na caixa de entrada do Wabot.
Comentários do Instagram e do FacebookA partir do Essencial
Os comentários dos seus posts do Instagram e do Facebook chegam numa tela só, na hora.
Chat do site com IAPro e Business
Coloque no seu site uma janela de conversa em que o agente de IA atende o visitante.
Respostas rápidas
Respostas que você salva uma vez e manda com um clique ou com um atalho.
Biblioteca de materiais
Guarde o catálogo, a tabela de preços, fotos, vídeos e links da empresa num lugar só da equipe.
Inserir no chat (produto, FAQ, material e resposta rápida)
Um botão no campo da conversa que busca um produto, uma resposta do FAQ, um material ou uma resposta rápida e coloca no campo.
Notas internas na conversa
Anotações da equipe dentro da conversa, que o cliente não vê.
Transferir conversa
Passe uma conversa para outra pessoa da equipe ou para o dono da conta, com todo o histórico.
Resolver e reabrir conversas
Marque a conversa como Resolvida ou Aguardando cliente; se o cliente escrever de novo, ela reabre sozinha.
Filtro por atendente nas conversas
Cada conversa mostra o responsável para toda a equipe, e quem vê todas as conversas filtra a lista por pessoa.
Pesquisa de satisfação
Quando você resolve a conversa, o cliente recebe uma pergunta para dar uma nota de 1 a 5.
Grupos do WhatsApp
Crie grupos, adicione pessoas e mude nome e foto do grupo pelo Wabot.
Senha para as conversas de um número
Tranque as conversas de um número com uma senha.
Rejeitar ligações
Recusa sozinho as ligações de voz e de vídeo no número do atendimento.
Modelos de mensagem do WhatsApp OficialPro e Business
Crie e acompanhe pelo Wabot os modelos de mensagem que a Meta precisa aprovar.
Wabot no celular
Instale o Wabot no celular como um aplicativo e receba aviso de cada mensagem nova.
Transferir para humanoA partir do Essencial
O agente de IA passa a conversa para a sua equipe quando o cliente pede uma pessoa ou quando uma regra sua acontece.
IA ajudante do atendimento (Copiloto)A partir do Essencial
A IA ajuda quem atende: resume a conversa, sugere respostas e melhora o texto que você escreveu.
Fila de espera e Puxar para mimPlano Business
Veja no Chat ao vivo quem espera a vez na distribuição e pegue uma conversa na hora com Puxar para mim.
O cliente vê quem está atendendo
As mensagens da equipe chegam com o nome da pessoa e da equipe, e o cliente é avisado quando alguém assume.